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押し付けると跳ね返る

駒鳥です。

ニーアのヨコオタロウさんが参加されているシノアリスが今週リリースされました。

SINoALICE公式サイト

で、気にはなるのでインストールして遊ぼうとすると、なかなか繋がりません。
サーバー負荷が高くかかっているらしく、今日まで遊べる時間はあまりなく、ずっとメンテナンス状態です。
（初期のfgoを見ているようだ・・・笑）

ニーアオートマタも150万本売れたとかで、ヨコオさんに対する注目も高く、想定以上のアクセスにサーバーがやられてしまったのかな、という推測をしているところです。
昨日になって公式のTwitterから、こんなアナウンスが出ていました。

なかなか異例の対応だな・・・とは思います。
添付されている画像を軽く要約すると、

  • 事前登録数から想定されるダウンロードの１０倍のダウンロードが行われている（＝アクセスも同等）
  • 実際にプレイ可能状態にする中で発生する不具合に対応していくのが最短

ということらしく。
大した実力は無いながらも１エンジニアからしてみると、これは仕方ない、ほんとおつかれさまです、としか言えません。

しかし、このツイートへのリプライなんかを見ると、そうは思っていないユーザーがいることも見て取れます。
一部例を挙げると

  • それくらいは想定しておけ
  • 夜通し改善しろ
  • こんな事態を起こすのはプロ失格

と。なかなかひどい。

許容する空気感を

実際に働いている人はこういうこと言わないと信じたいところです。
ちょっと考えれば、想定値の１０倍がよほどの異常であることや、連日夜通し働き続けろなんて暴論だと気づくかと思います。
仮に自分がその対応を要求される側だったら、「ちょっと待ってくれ」となると思います。

それでも、（暴言とともに）そういう要求を平気で口にする人も一定数いる。
ですが当然ながら、そういう空気感って良くないな、と思います。

ツイートしたように、こういう不測の事態とか、そもそもミスとかを許容していく空気感が重要だと思っています。

他人に無理を押し付けると、自分にかえってくる

最近働き方革命という話をよく聞きます。
電通の件で「広告業界は良くない」という声も聞きます。

でもそもそも、自分たちはどうなのかを、自分たちが考える必要があるんじゃないかと思うのです。
よその業界や、政府の方針に任せるのではなく。

例えば、「お客様は神様」と言う視点を客側から押しつけないとか。

無茶を押し付けるから、相手がよけい大変になる。
そして人に無茶を押し付けていると、それは必ずどこかで自分への要求としてかえってくる、と思います。

それでは。

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